В течение 2009 года в адрес администрации города Алатыря поступило 558 письменных обращений и заявлений граждан, что на 22,9 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. В общей массе  16,7 %  писем, поступивших   через вышестоящие органы.  

    Доля коллективных обращений составила 31,7%. Все письма, жалобы и предложения граждан взяты на контроль.

    По содержанию на первом месте остаются обращения, касающиеся проблем жилищно-коммунального обслуживания – 46,7%, что н17%  больше,  чем за 2008 год.  

     Число поступивших жалоб  по вопросам жилья в истекшем году составило 147,  что также  больше  уровня  2008 года.

    По вопросам строительства в администрацию города Алатыря обратилось 26 человек, транспорта – 9, социального обеспечения – 19, торговли – 12,  здравоохранения – 7, образования – 6 граждан.

     В социальном составе авторов письменных обращений доминируют участники Великой Отечественной войны и воины – интернационалисты, инвалиды, пенсионеры.

     По результатам рассмотрения исполнено 538 обращений, или 96,4 % от  общего числа поступивших. Удовлетворено 71 заявление, в 440 случаях  даны разъяснения и рекомендации, отказано в просьбе 18 заявителям, по 4 обращениям  приняты постановления и  распоряжения.

     За отчетный период нарушений сроков по рассмотрению заявлений и обращений граждан не допущено.